Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
- France, Espagne, Italie et Belgique
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 24h après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Espagne, Italie et Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
- soit automatiquement lors de la commande
- soit offerts à partir dès 30€ d'achat en France métropolitaine
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
6. Retards et problèmes de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à : contact@kleora-nails.com afin que nous puissions trouver une solution.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur d’adresse, aucun remboursement ne pourra être garanti.
8. Colis non réclamé
Si un colis nous est retourné pour non-réclamation ou adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
9. Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec une photo du produit concerné.
10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
contact@kleora-nails.com